1. Khi giao không đúng mẫu hoa đã đăng trên trang website hoavungtau.com
Khi quý Khách nhận sản phẩm giao không đúng như hình và mô tả trên website của hoavungtau.com Quý Khách vui lòng không ký nhận hoa đã giao và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0989.020.341 để chúng tôi sẽ bồi thường 100% chi phí mà Quý Khách đã thanh toán. Nếu Quý Khách vẫn muốn nhận sản phẩm như đã đặt, Chúng Tôi sẽ giao lại đúng như mẫu hoa mà Quý Khách đã đặt mà không phát sinh chi phí, kèm với đó sẽ có ưu đãi giảm thêm 10% cho chi phí đặt hoa làn tiếp theo.
2. Thu vượt quá chi phí đã đặt và không được thông báo trước khi giao:
Nếu nhân viên giao hàng có thu thêm khoảng phí ngoài chi phí mà Khách đã đặt. Quý Khách vui lòng không ký nhận hoa và không thanh toán bất kỳ chi phí gì, Quý Khách vui lòng liên hệ lại với chúng tôi qua hotline: 0989.020.341 để hoavungtau.com sẽ xử lý nhân viên thu không đúng qui định, sẽ có hình thức xử lý riêng đối với nhân viên của hoavungtau.com.
Note: Nếu Quý Khách có bất kỳ khiếu nại nào đều báo lại với shop hoa Phượng Loan qua hotline: 0989.020.341 hoặc email: nguyenthaitido@yahoo.com.vn để Shop hoa Phượng Loan hỗ trợ giải quyết các vấn đề của Quý Khách.
