Chính sách đổi trả hàng

1. TRẢ LẠI HÀNG ĐÃ GIAO

- Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất về các mẫu sản phẩm trên trang web https:hoavungtau.com/ như hình ảnh, màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ, số lượng, chất liệu …Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả hàng nếu Quý Khách đã đặt mà muốn đổi sang mẫu khác khi được giao tới, do đó khách hàng cần xem xét kỹ trước khi quyết định đặt mua.

- Chúng tôi chỉ nhận lại sản phẩm khi sản phẩm đó không đúng với miêu tả trên trang web của chúng tôi và không đúng với yêu cầu trong đơn đặt mua hàng của khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được nhận lại 100% số tiền bao gồm : giá sản phẩm + phí giao hàng.

- Thời hạn hoàn trả tiền chậm nhất là 5 ngày kể từ ngày nhận được trả lời chính thức của chúng tôi. Khách hàng có thể nhận lại tiền qua chuyển khoản, séc, paypal, hoặc tiền mặt…

- Trong tất cả các trường hợp khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi không phải do chúng tôi gây ra.

- Sản phẩm trả lại không đầy đủ, gãy, hỏng, bẩn, rách, mất tag … do lỗi của khách hàng sẽ không được chấp nhận.

2. HỦY ĐƠN HÀNG – THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG

2.1/ Hủy đơn hàng

- Đối với Bà Rịa - Vũng Tàu phải hủy trước 8 giờ hành chính (từ 7h00 sáng đến 21h00).

- Đơn hàng ở ngoài tỉnh chúng Tôi không nhận đơn hàng này.

2.2/ Thay đổi đơn hàng

- Thay đổi sản phẩm trước thời điểm phát hoa dự kiến 04 giờ (hoặc khi sản phẩm chưa được thiết kế): Được chấp nhận và không tính phí.

- Không chấp nhận thay đổi sản phẩm ngay trước thời điểm phát hoặc khi sản phẩm đã được thiết kế.

- Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị nhỏ hơn so với giá trị sản phẩm đã đặt, Shop hoa Phượng Loan không hoàn trả lại tiền chênh lệnh. Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị lớn hơn sản phẩm đã đặt, Khách Hàng phải thực hiện việc thanh toán giá trị chênh lệch, cộng với phí thay đổi .Việc thực hiện chuyển phát điện hoa sẽ được thực hiện sau khi việc thanh toán hoàn tất.

Bài viết khác

Chính sách khiếu nại

Chính sách khiếu nại

Nếu Quý Khách có bất kỳ khiếu nại nào đều báo lại với shop hoa Phượng Loan qua hotline: 0989.020.341  hoặc email: nguyenthaitido@yahoo.com.vn để Shop hoa Phượng Loan hỗ trợ giải quyết các vấn đề của Quý Khách.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm đăng trên website là sản phẩm không được bảo hành cho Quý Khách Hàng khi đã xác nhận nhận đơn hàng. Nên Quý Khách vui lòng xem lại sản phẩm trước khi ký nhận sản phẩm.

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

Thanh toán trực tiếp tại của hàng Shop hoa Phượng Loan tại địa chỉ: 130 Phạm Hồng Thái, P.7, Tp.Vũng Tàu hoặc thanh toán khi giao hàng qua nhân viên giao hàng của Hoa Phượng Loan.

Chính sách vận chuyển, giao hàng

Chính sách vận chuyển, giao hàng

Khách trong khu vực Thành Phố Vũng Tàu và đơn hàng có giá trị trên 200.000 đồng, Cửa hàng sẽ giao hàng tận nhà miễn phí.

Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng

Website: https://hoavungtau.com/ là website cung cấp thông tin, giới thiệu, mua bán sản phẩm hoa tươi, điện hoa, quà tặng, hoa cưới, trang trí sự kiện, trang trí tiệc cưới, dịch vụ cưới…

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm...